CONTRATTO E TARIFFE AUTONOLEGGIO CON AUTISTA

Gentile Cliente, di seguito riportate le condizioni generali per la prenotazione, cancellazione ed espletamento del servizio di autonoleggio con conducente, con breve illustrazione della nostra azienda e relativo apparato operativo. La presente è parte integrante del contratto e delle tariffe.

Servizi offerti e personale:
I servizi a disposizione del Cliente, vanno dall’autovettura al bus 42 posti, dal trasporto merci con furgoni al taxi acqueo. Si dispone anche di autista con porto di pistola. I servizi vengono espletati con personale alle nostre dipendenze, in giacca e cravatta, regolarmente assunti con contratto nazionale vigente. Autisti disponibili anche in lingua inglese, tedesco, russo e spagnolo, unicamente su prenotazione e secondo disponibilità.

Assicurazioni e manutenzione veicoli:
Ad oggi tutti i veicoli del nostro autoparco, sono assicurati e garantiti da UNIPOL Assicurazioni con massimali sino a Euro 10.329.137,98= inclusi i terzi trasportati. Le autovetture non superano i 4 anni di vita. Tutti gli automezzi sono sottoposti a revisioni e tagliandi presso le officine autorizzate dalla casa Madre.

Tariffe e contratto:
Le tariffe sono valide per 10 giorni dalla data del preventivo, l’accettazione della prenotazione è sempre soggetta alla disponibilità al momento della Vostra conferma.

Norma generale per l'attuazione di prenotazione o cancellazione:
La prenotazione o cancellazione del servizio, deve essere effettuata tramite l’apposita sezione nel sito. Al ricevimento della stessa l’ufficio espleterà la pratica inviando conferma o richiesta dettagli. La prenotazione può essere fatta con la stessa procedura tramite fax +39 041 53 44 198.
Le suddette operazioni devono sempre essere eseguite durante l’orario d’ufficio. Qualora non riceviate nostra conferma entro un’ora, Vi invitiamo a contattare immediatamente il nostro ufficio.

Orario ufficio:
Dal lunedì al venerdì di tutti i giorni feriali i nostri uffici sono aperti dalle ore 09.10 alle ore 18.00 continuato;
Sabato e tutti i prefestivi dalle ore 09.30 alle ore 12.00;
Domenica e festivi i nostri uffici sono chiusi.

Servizio Emergenza:
Il servizio emergenza risponde unicamente in lingua italiana, è dedicato esclusivamente al cliente con servizio già prenotato ed esclusivamente per EMERGENZE (o comunicazioni URGENTI fuori orario d’ufficio) Verrà comunicato al momento della prenotazione.

Prenotazione: La prenotazione del servizio deve essere richiesta almeno 48 ore antecedenti allo stesso, festivi e prefestivi esclusi; la scrivente non è obbligata, oltre tale tempo, a garantire il veicolo richiesto; non è obbligata altresì alla fornitura di modelli o veicoli particolari, salvo quelli disponibili all’atto di conferma della richiesta.

Le prenotazioni devono contenere tutte le informazioni necessarie per il corretto svolgimento del servizio in lingua italiana, in modo esatto, evidente ed inequivocabile, quali:
- Data, ora e luogo inizio servizio;
- Nome e cognome del Cliente e numero totale dei passeggeri;
- Veicolo richiesto – eventuale autista in lingua – numero bagagli;
- Centro di costo e referente da contattare in caso di necessità;
- Itinerario e indirizzi per servizi a disposizione;
- Destinazione finale con indirizzo completo;
- Specifica dei servizi accessori richiesti quali: motoscafo – bagaglio – assistente / accompagnatore;
- Servizio minibar nei bus esclusivamente non alcolici;

In ogni caso la scrivente declina ogni responsabilità per disservizi dovuti alla mancanza anche parziale dei dati sopra citati, necessari alla corretta esecuzione del servizio.

Cancellazione Servizi e penali:
Data e ora di cancellazione determinano la penale. La cancellazione deve sempre essere fatta nei metodi sotto descritti:

1. E-mail o fax solo ed esclusivamente in orario d’ufficio:
Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.10 alle ore 18.00;
Sabato e tutti i prefestivi dalle ore 9.30 alle ore 12.00;

2. SMS sempre accompagnato da telefonata al numero di emergenza: Sabato e tutti prefestivi dalle ore 12.00 alle ore 23.00;
Domenica e tutti i festivi dalle ore 08.00 alle ore 23.00;

Sarà cura del cliente, in caso di cancellazione, accertarsi che la comunicazione sia pervenuta onde evitare spiacevoli inconvenienti. A tutte le comunicazioni viene SEMPRE inviata risposta SCRITTA, diversamente la comunicazione deve ritenersi non pervenuta alla scrivente.

Penali di cancellazione
Auto - Minivan:
- cancellazione servizio sino 48 ore antecedenti l’orario di inizio servizio € 5,00 + IVA 10% (sola commissione rimborso prepagamento);
- cancellazione servizio tra le 48 e le 24 ore antecedenti l’orario di inizio servizio addebito del 20% con minimo di € 15,00 + IVA 10%;
- cancellazione servizio tra le 24 e le 12 ore antecedenti all’orario di inizio servizio addebito 60% con minimo di € 25,00 + IVA 10%;
- cancellazione servizio entro le 12 ore antecedenti all’orario di inizio servizio addebito completo


Bus:
- cancellazione servizio sino 5 giorni lavorativi antecedenti al giorno del servizio € 5,00 + IVA 10% (sola commissione rimborso prepagamento);
- cancellazione servizio tra i 5 e 3 giorni lavorativi antecedenti al giorno del servizio addebito del 20% con minimo di € 25,00 + IVA 10%;
- cancellazione servizio tra le 72 e le 36 ore antecedenti all’orario di inizio servizio addebito 60% con minimo di € 60,00 + IVA 10%;
- cancellazione servizio entro le 36 ore antecedenti all’orario di inizio servizio addebito completo

Specifiche, note e preventivi:
Per ogni specifica e nota Vi invitiamo a leggere attentamente il contratto, dove sono riportate le clausole e modalità specifiche, i supplementi e le limitazioni di servizio.

Addebiti extra:
Fatta eccezione specifica diversa all’atto della prenotazione del servizio, le ore di sosta oltre la franchigia, i supplementi notturni e qualsiasi extra del Cliente, dovrà essere direttamente saldato entro la fine del servizio.

Bagagli:
I bagagli verranno caricati sino alla capienza massima del bagagliaio, NON ALL'INTERNO DEL VEICOLO, come previsto dal codice della strada. Eventuali eccedenze non saranno in alcun modo caricate a bordo.
Si prega pertanto, onde evitare spiacevoli inconvenienti, di prevedere al momento della prenotazione un automezzo adeguato anche al bagaglio dei clienti (numero e dimensioni).

Le tariffe includono:
Una ora di sosta per tutti i viaggi con inizio servizio presso porti, aeroporti, FF.SS.;
15 minuti di sosta per tutti gli altri servizi;
pedaggi autostradali in Italia.

Le tariffe non includono:
Vitto ed alloggio autista;
Ore eccedenti oltre alla franchigia prevista, con addebito a scatti di 15 minuti;
ZTL autobus, pedaggi esteri, ed ogni altro onere dove non descritto;

Note e modalità di esecuzione servizio:
- presso porti – aeroporti – stazioni ferroviarie, l’attesa del Cliente viene garantita solo per il tempo della franchigia, eccetto diverso ordine scritto all’atto della prenotazione; trascorso tale termine, l’autista si adopererà per avvisare il referente indicato in prenotazione. Nel caso non fosse citato sull’ordine di servizio un numero telefonico di riferimento, l’autista provvederà alla chiusura del servizio.
- Il supplemento notturno è del 20% tra le ore 22.00 e le ore 07.00 anche su parziale di servizio;
pagamento entro 5 giorni antecedenti alla data del servizio;
- La conferma della prenotazione e SEMPRE soggetta al ricevimento del saldo relativo al servizio.
- costo/Km: per chilometri percorsi si intende l’effettivo chilometraggio percorso e non quello presunto da mappe, internet o quant’altro.

 



Autonoleggi CAUSIN MORENO & C. S.r.l.
V. MUTINELLI 21 - VENEZIA (VE) Italy - Tel. +39 041 5346693 - Fax. +39 041 5344198
info@causin.net
P.I. 02068000278

©Medialine Group